Aqualens

"Piscine très agréable, adaptée à tous les âges ainsi qu’à tous les sportifs. Les personnes qui y travaillent sont également très agréables."

"Je suis venue avec une amie à 18h45 car sur le site internet nous avons vue que la piscine fermer a 20h. À l accueil nous avons pas était prévenue que le bassin fermer plus tôt donc le temps de se changer et mettre nos affaire dans un casier on pue aller dans l eau que 15 min car as 19h 15 un maître nageur nous as fait sortir du bassin on aurais aimé etre prévenue pour ne pas payer pour rien En plus de sa au niveaux de la propreté est a revoir le sol etait noir pareille pour les cabines"

"je suis venu aujourd’hui à 18:45 puisque c’est écrit 9h/20h dans les horaires, au final le maître nageur nous dit que le bassin ferme il était 19:15. nous avons passer à peine 20 minutes dans l’eau, j’aurais aimer que l’accueil nous avertis que le bassin ferme plus tôt! nous serons venu un autre jour de plus le sol des vestiaires et des casiers sont sal."

"Nous avons réservé un anniversaire à la piscine de Lens pour notre fille de 6 ans et ses copines. C'était top !! Tout est très bien organisé. Du personnel est présent a chaque étape si besoin. Dédicace au maître nageur Hugo qui a accompagné les filles dans l'eau et a la demoiselle qui s'est occupé du goûter et de la musique. A refaire sans hésiter."

"Je suis un peu déçu, 3 piscines, juste celle ouverte avec le jacuzzi, pour le prix de l’entrée, on aime profiter de la totalité des piscines. Ou si ça peut être précisé pour éviter ce genre de déception .. pour 13€ l’entrée ."

"Venus aujourd'hui pendant nos vacances en famille, ayant connu l'ancienne piscine de Lens dans les années 2010 je pensais que la nouvelle serait a la hauteur mais au final le bassin ludique était fermé et le bassin enfant aussi du a quelque chose de marron dans l'eau.. nous sommes restés a peine 1h entre le déshabillage et le rhabillage. L'eau était froide et du coup nous nous sommes retrouves dans le grand bassin avec un enfant de 3 ans. Déçus."

"Une honte pour la piscine mes enfants on voulus aller à la piscine avec un ami qui on était refuser car ils ont pas de pièce d'identité c'est honteux de où il faut une pièce d'identité pour nager, il sont revenus et je suis aller les conduires à la piscine de carvin car la cette piscine accepte les jeunes sans pièce d'identité J'espère que Mr le maire fera le nécessaire pour rappeler à l'ordre c'est emploi de la piscine"

"C’est toujours un plaisir de venir ds cette piscine avec un personnel à l’accueil au top ! Des coachs géniaux ! Des cours extra ! De Guillaume , à Hugo , Yvan , Benoit , Thibaut , Florent , Thimotée et sans oublier Sophie : les cours sont très pro et très bien encadrés ."

"Bonjour. Ma fille a fait 1 an de piscine avec l animatrice, qui malheureusement etait souvent absente, remplacé par d autre animateur. Aucun suivis. Une année qui n a servir a pas grand chose en piscine. Ne sait toujours pas nager. J ai demandé tout au long de l année des cours particulier. Personne ne m'a recontacté, pourtant j ai relancé a l accueil au moins 4 fois. Dommage, déçu pour ma fille."

"Très bel endroit ! Personnel très agréable et très accueillant ! Piscine toujours bien entretenue et prix très abordable ! Idéal pour passer des bons moments entre amis ou en famille !!!"

"Cadre joli et personnel très gentil.voila pour le positif. mais escaliers très glissants qui ont favorisé ma chute ce dimanche et idem dans le bassin ludique glissant.Dommage qu il n y a pas de pas de pataugeoire pour les jeunes enfants. De plus les bords de piscine au niveau de la ligne d l eau la trace de saleté"

"Piscine et personnel impeccable! Alors oui, c'est parfois sale dans les vestiaires et dans les casiers, mais ça c'est dû au manque d'éducation et de respect des usagés. Le personnel fait son travail. Les bassins sont à bonne température même pour les enfants."

"Nous sommes venus ce jour avec notre bébé de 6 mois, vraiment déçus! Nous sommes restés 20 minutes dans l’eau car l’eau était à à peine 30 degrés, dans la pataugeoire pour les bébés l’eau était encore plus fraîche. De plus la propreté dans les cabines et au niveau des tables à langer laisse vraiment à désirer (cheveux à terre par touffes, poils sur les tables à langer et j’en passe). Les femmes de ménages passent plus de temps à comèrer plutôt qu’à faire leur travail… Pour le prix (5€70 par adultes), je ne remettrais plus les pieds ici !"

"Aucune prise en considération des clients Je réponds a votre question en modifiant l'avis car je ne sais pas comment vous répondre j'ai envoyé un mail de réclamation il y a plus d'1 mois je n'ai eu aucune réponse aucun mail ou appel nous sommes plusieurs a avoir envoyé ce mail de mécontentement jai attendu avant de mettre un avis mais plus d'un mois c'est abusé le sujet du mail était le planning des cours de fitness sur la période estivale ... Résultats j'ai vu que vous n'aviez aucune prise en compte des réclamations j'ai résilié malgré que j'aimais beaucoup venir et je vais m'inscrire ailleurs"

"Piscine top abonnement prévue pour y allez plus souvent le seul point négatif c’est que on sort à pied nue au même endroit que on rentre avec nos chaussures pas top en sachant que on sort de la douche c’est pas très hygiénique"

"Venue aujourd’hui à 18h30 belle piscine. Accueil très chaleureux pars une jolie demoiselle blonde malheureusement je n’ai pas penser à lui demander son prénom… De très bon conseils et renseignements elle a pris le temps de tout nous détailler, ça fait plaisir de tomber sur des personnes aimables à l’entrée de la piscine. Accès à tous les bassins horaires qui convient à tout le monde. La dame de ménages était très aimable à son tour. Je reviendrai dans hésiter."

"C est scandaleux, ce jour samedi 27 juillet apm, à l accueil il est demandé un pièce d identité, ma fille laisse son passeport. A la sortie on lui remet le passeport d'une autre personne : un monsieur !! Ma fille s en rend compte immédiatement et demande son passeport... introuvable car il a été remis a ce monsieur qui ne sait pas rendu compte. Nous partons en vacances dans 2 jours a l étranger et on refuse de donner les coordonnées de ce monsieur à ma fille pour le contacter, seul la piscine peut le faire car communiquer les coordonnées téléphoniques seraient.une faute professionnelle !!! Mais la faute professionnelle est faite lorsqu on se trompe de passeport lors de la remise à la personne. Faites très attention lorsque vous laissez votre pièce d identite. Maintenant nous devons attendre que la piscine contacte la personne. Manque de professionnalisme !!"

"La piscine de Lens bénéficie d’un bassin en inox, ce qui est appréciable. Les vestiaires sont corrects et bien entretenus. Le principal point faible reste les tarifs, qui ne sont pas assez avantageux pour les usagers extérieurs, surtout dans le contexte actuel où les piscines environnantes sont fermées pour rénovation. Il serait pertinent de proposer une politique tarifaire plus attractive afin de fidéliser la clientèle."

"Première visite aujourd'hui avec mon fils. Hotesses d' accueil très agreables et souriantes,système de casiers pratique,vestiaires spacieux,eau des douches bien chaudes, température des bassins parfaite, différents bassins vraiment chouettes,nous avons apprécié notre visite ! Nous reviendrons!"

"La piscine est super l'accueil génial. Très propre et l'eau est chaude .Bonjour super moment je trouve que c'est l'une des plus belles piscines qui est juste super . L'eau du bain est juste à bonne température et la douche super. Le jeudi 3 juin j'ai eu la chance de passer mon agrément au sein de cette piscine qui donne la chance a des parents comme moi de pouvoir accompagner les écoles afin que certains élèves apprennent a ce familiarisé avec l'eau dans votre piscine merci."

"Bjr j’ai été à la piscine avec ma copine mes deux cousines et mon tonton et on a voulu faire un parcours sur une piscine de 2 m ma cousine a voulu essayer le parcours sauf que tout c’est pas passer comme prévu elle est tomber et s’est noyer les maîtres nageurs ont rien fait ils ont regarder sans agir et c’est mon tonton qui a dû sauter et après ya un homme qui est venu l’aider et merci et après quand ma cousine est sorti de l’eau il est venu la voir pour dire je t’avais prévenu bah la honte pour la piscine de Lens 😡😡😡😡😡😡!!"

"Nous sommes venus en famille se jour pour la première fois. Honnêtement « À FUIRE », piscine sale, sale, sale… Des shampoings vide dans les douches, des cheveux partout au sol des l’entres dans la piscine ( dans le pédiluve, les douche, les vestiaires…) Les vestiaires sont DEGEULASSES, des tampons au sol, des cintres, des couches sale, des gâteaux et j’en passe. De plus les maîtres nageur ne surveilles rien du tous, un groupe de jeune s’amuser à se lancer un ballon qui a atterrit sur la tête de mon bébé de 1 an et ils n’on même pas lever le petit doigt il étaient plutôt occuper à rigoler qu’autre chose! Très très mauvaise expériences"

"J adore venir dans cette piscine étant pourtant d Arras. Mais dans quel état de propreté comme hier soir nous retrouvons les vestiaires !!!. Sales, coton tige qui traine, paquet de gâteau....De la terre dans les box alors que les chaussures sont enlevées et remises à la barrière près de l entrée. Je ne mets aucunement la responsabilité sur le personnel d'entretien qui fait honorablement son travail et qui a l air parfois désabusé. Mesdames, messieurs ne faites pas dans cette piscine ce que vous ne feriez pas chez vous ou sinon je n imagine même pas votre lieu d habitation. Félicitations au personnel et à la piscine qui mérite d'être mieux utilisés. Et les rigolos qui se prennent pour des terreurs obligeant la sécurité à se déplacer, rendez vous utiles, venez nettoyer bénévolement les vestiaires,😜"

"Fidèle depuis septembre 2024, au début j'allais surtou aux cours d'aqua mais j'ai découvert au fil du temps l'espace fitness. Une mention spéciale à nos trois coachs qui sont juste formidable 😍😍 Monsieur Frédéric à quand une équipe aussi formidable pour les cours d'aqua qui sont de pire en pire !!! Benoit quitte les cours pour la surveillance, avez-vous vu cette ambiance de folie pour ses derniers cours d'aquaboxing et aquamarche ce soir??!!! C'est des profs comme lui, Hugo et Ivan qu'il nous faut... Je suis à un fil de baisser la formule de mon abonnement 🙃🙃🙃 A bon entendeur😉😉"

"Belle proposition de cours aqua . Une mention très particulière à BENOIT pour l'animation de l'aquaboxe avec une énergie remarquable ! Séance aquamarche exceptionnelle aujourd'hui , excellente participation de l'ensemble des adhérents ( chanter les paroles , pas de bavardages , bonne humeur +++ et sport )"

"Belle piscine, grand parking à proximité, tarif selon que vous êtes lensois ou extérieur."

"Les gens enlèvent la couche de leur enfant et le douche sous la douche commune. Ce n'est pas hygiénique. C'est dommage car les femmes de ménage font bien leur travail."

"Bien rare de trouver une piscine avec des températures d’eau convenables, bravo à vous! C’est toujours un plaisir de venir. Les activités pour les abonnés sont bien remplies ! Le personnel est très sympathique. La piscine est bien surveillée par les maîtres nageurs, ce qui n’est pas le cas ailleurs."

"Énormément déçu de cette piscine surtout pour le prix !! Le bassin « bébé » n’en est pas vraiment un, que quelque pauvre petit jet qui sont allumer 1 fois tout les 15 ans bassin super froid, payer une entrée pour sortir 10 minute après car mon bébé avait les lèvres bleue. Les vestiaires super sale mais par contre les douche bouillante ! Je n’y reviendrai plus"

"Je vais à la piscine depuis juillet 2024. J ai pris un abonnement bronze et je vais deux à trois fois par semaine. J ai presque un bassin privatisé ( j y vais au heure d ouverture comme ça moins de monde. Et je suis plus que ravie 😊😊"

"Je viens à cette piscine avec le boulot, les douches sont plutôt sales, une fois sur deux il n’y a pas de savon pour se laver les mains dans les toilettes hommes et un chewing-gum est présent dans une cabine depuis plus de 15 jours. Vraiment dégoûtant !!"

"Plusieurs tentatives de contact ce jour par téléphone, jamais de réponse. J’envoie un mail pour demander si les tests piscine se font le week end et là surprise ils se font uniquement sur le temps scolaire alors que c’est pour une enfant… Je ne recommande pas du tout cette piscine qui ne semble pas du tout sérieuse!"

"Bonjour, Étant abonnée depuis plusieurs mois pour les cours Aqua et fitness(zumba) Je peux dire que c'est avec un grand A que j'ADORE venir 😁 Les profs sont géniaux, les cours idem ! À l'accueil toujours le sourire, les personnes pour l'entretien toujours bien souriantes également, ils sont toujours en action ! Propreté des cabines irréprochable ! Rien à dire. Je recommande à 1000% la piscine de Lens !!!"

"Bonjour Je viens depuis février 2025 avec un abonnement platinium Je suis ravie et je reviens avec grand plaisir 4 voire 5 fois par semaine Pour le moment je fais les séances de sport aquatique et je kiffe l'aquamarche avec Hugo J'ai découvert l'aquapalme en séance et j'en fais en individuel On a de très bons groupes je me suis fait des copines et on prend plaisir à toutes se retrouver Tou(te)s les coachs et maîtres nageur(euse)s sont gentil(le)s à l'écoute et super sympa Idem pour l'accueil et le personnel chargé de l'entretien 3 mois d'abonnement 3 kgs en moins !!!!!!! Suggestion : ce serait bien de faire du gymball swissball avec un ballon Hormis le parking qui n'a pas assez de places et parfois la propreté mais bon ça ce sont des gens irrespectueux j'adore cette piscine et son personnel Bonne journée Carole D."

"Je suis inscrite depuis plusieurs mois maintenant, je participe aux cours fitness et aqua et franchement j'adore... superbe entente, les coachs au top et une direction à l'écoute pour s'améliorer de jour en jour. Merci à l'équipe d'entretien qu'on voit régulièrement faire leur ronde travail pas évident quand vous avez des abonnés pas respectueux"

"Très bel endroit beaucoup de lignes d’eau idéal pour s’entraîner en plein après-midi après le boulot Gros point négatif les vestiaires …on m’a regardé par le dessus …j’ai averti un maître nageur dont la priorité était de surveiller le bassin …chose que je peux comprendre mais à ce moment là on fait intervenir qqn d’autre …je ne trouve pas ça normal de se faire mater par des vicieux dans les cabines jugées pas assez hautes à mon goût Je ne viens pas d’à côté pour apprécier votre endroit vous ne m’y verrez plus …"

"C’est la première fois que je laisse un avis, la piscine et les bassins sont agréables mais pour moi un gros point négatif : la propreté. Les cabines sont toujours sales avec beaucoup de choses par terre non ramassées et cela ne donne plus envie d’y aller… C’est pour ce point que je ne viens quasiment plus ici, même avec des claquettes au pied c’est très désagréable de se changer et de marcher avec un sol sale (sans parler du pediluve d’entrée qui est toujours plein de cheveux et autres matières)."

"Bonjour, Je suis un abonné, qui paye ts les mois pour profiter de la piscine. Je suis venu ce vendredi 25 avril en fin de journée. On m'a fait changer 3 fois de lignes d'eau le temps que j'étais là. Je n'ai même pas fait 1000 m. 9 couloirs était réservés pour les clubs. Accepter tout les clubs c'est bien, mais il faudrait aussi penser à vos abonnés..."

"J'adore cette piscine et le personnel y est accueillant. Le seul problème c'est qu'en fin de journée ça devient infernal pour nager. Quand les clubs arrivent et qu'il ne reste plus que 2 lignes dans le bassin de 25m ce n'est plus praticable. Je veux bien comprendre que la piscine de lievin est fermée et qu'il faut que les clubs s'entraînent mais il faudrait peut-être voir pour réorganiser les entraînements entre les clubs pour fluidifier les bassins. Nous n'étions pas les seuls à se plaindre ce soir, j'espère que ça finira par s'arranger."

"Tout les cours sont assurés par des coach motivés et motivant. Le personnel est à l'écoute plus de cours plus de capacité d'accueil donc plus de facilité pour réserver les cours que l'on souhaite en espérant que ça continue d'évoluer dans le bon sens"

"Cela fait 4 ou 5 fois que j'essaie de venir nager dans le bassin sportif de 50 m. Dimanche dernier, 20 avril, google m'indique que la piscine ouvre à 7h. Je me pointe vers 7h15 et constate que la piscine ouvre à 9h! Je décide de patienter. À 9h je peux enfin entrer... pour apprendre que le bassin de 50m est réquisitionné pour une compétition de plongée ! Je rentre à la maison à 20 kms de la piscine. Aujourd'hui mercredi 23 avril, je consulte le site internet de la piscine. C'est ouvert. J'y vais. 20 kms. J'arrive et j'apprends que les lignes de 50m sont réquisitionnées pour les clubs de triathlon. Terminé pour moi la piscine de Lens 😡😡"

"Ravis des aménagements pensés pour octroyer la salle du bas pour des cours complémentaires les lundis et jeudi avec un renforcement de l'équipe des Coach Fitness. Une équipe au top, qui dispense des cours de qualités de très bon conseils dans une formidable ambiance. Adhérente depuis l'ouverture du site, je suis sensible et j'apprécie toutes les améliorations en cours pour nous permettre de profiter encore mieux de notre abonnement en nous offrant plus de choix et de disponibilités. Un accueil toujours chaleureux et convivial. Chaque coach à sa façon de mener son cours C'est toujours un réel plaisir d'y participer Plus ou moins intense, chacun à sa convenance Mais une bonne convivialité qui nous incite forcément à revenir avec plaisir"

"J'y suis allé le dernier samedi de mars pour une petite sortie à l'occasion de mon anniversaire et même si j'aime regarder les commentaires avant et que certains commentaires sont très sévères, je n'ai rien vu de tout cela, l'endroit est assez propre (même si oui quand il y a du passage ben le sol peut être légèrement sale parfois c'est normal... Un agent d'entretien ne va pas vous suivre avec son balai non plus) et c'est très grand et épuré, les vestiaires sont biens pensées et logiques avec beaucoup de casiers un peu partout avec le confort de ne pas avoir besoin de cadenas ou de clé qui nous suit ! Pour moi la température est juste, si vous avez froid c'est que vous êtes mouillé c'est tout et c'est normal. Il y a 3 bassins 1 à faible profondeur pour les enfants avec des jeux d'eau, un moyen-grand juste à côté d'environ 1m40 en profondeur jusqu'à 2m en fin de longueur et tres large pour y nager tranquillement et pour notre plaisir un 3 ème bassin qui suit celui-ci et qui est juste immense pour les nageurs intermédiaire ou expérimenté ! c'est très complet et sécurisé par plusieurs maîtres-nageurs et le prix est plus que juste quand on pense aux conditions de certaines piscines aux alentours... Des horaires d'ouvertures plus que confortables. En plus vous avez même des transats à dispo pour prendre le soleil si ça vous chante. À coup sûr une des meilleures piscines que j'ai pu fréquenter !"

"Nous sommes venus ce jour. Franchement, niveau propreté ce n’est vraiment pas ça. Plein de déchets en dessous des bancs. Payer 15 € pour au final devoir évacuer la piscine 15 minutes après notre arrivée. On nous a redirigé vers un bassin qui était clairement pas adapté aux enfants et très froid. Nous n’avons passé qu’une heure. Je ne reviendrai pas."

"Depuis le changement de direction, je vois une réelle évolution bénéfique concernant l'ensemble des espaces. Je mets donc cette note pour la réactivité du personnel et le nouveau directeur est plus à l'écoute des problèmes existants. Il y a encore des choses à régler mais chaque chose en son temps, il n'est pas magicien non plus.😅 Et si les gens feraient plus attention aux affiches, consignes, et publication sur les réseaux sociaux (pour ma part facebook), ils constaterais que chaque problèmes d'accès piscines sont remontés rapidement, et il y aurai moins de problèmes à la piscine. Enfin, j'aimerais rappeler que lors des vidanges à l'ancienne piscine de Lens , le complexe était fermé. Et les vidanges ne dure que 2 semaines. Cette situation n'est pas évidente ni pour la direction, ni pour les nageurs, ni pour les clubs et je suis convaincu qu'elle fait en sorte de satisfaire le plus de monde possible.😊"

"La piscine est très propre, rien à dire. Personnel sympa. Cependant, quelques améliorations à prévoir. La température dans les vestiaires est vraiment trop juste. On était gelés. Le système de casier pas super au point, des casiers ouverts inutilisables car notifiés fermés sur l'écran. Pas de toboggan, de pataugeoire, de jeux pour enfants. Le tarif d'entrée est excessif pour une piscine basique comme celle ci. Je pense que ça ne vaut pas le coup de faire de la route pour y aller."

"La piscine la mieux équipée que j'ai visité jusqu'à présent, la température de l'eau qui change en fonction de l'activité prévue dans le bassin et la profondeur variable font vraiment toute la différence ! Parois des bassins en inox qui réfléchissent la lumière parfait pour pratiquer l'apnée. Distributeurs d'équipements de natation d'appoint à prix raisonnables. Il serait bon de rappeler aux visiteurs, par des panneaux sur les vitrines, qu'il est interdit de filmer et photographier les nageurs."

"Piscine rénovée, toute neuve !! J'ai adoré m'y rendre avec mon fils, nombreuses activités si l'on veut , aquabike et salle de sport au 2e étage ! Je recommande !!"

"Piscine neuve, mai 2023 3 bassins, ludique, apprentissage et sportif, température entre 27 et 30° selon les bassins, air à 27°...je ne sais pas si la température donnée est celle expulsée dans le bassin ou l'eau en général mais j'ai toujours froid à chaque fois...quelques degrés de plus en tous cas pour le vassin enfants serait pas mal... Extérieur à lens adulte 5,20€ et 4,40€ enfant. A voir sur les écrans géants, des pool party avec Dj's y sont organisées. Nous y avons passé un bon moment pour une première fois. Un ou deux toboggans aurait été un plus. Le pack 10 entrées est valable 3 mois...dommage, 6 mois serait plus pratique."

"Superbe équipement ouvert à Lens 362 jours par an, pour les nageurs avec un bassin de 50 m et des horaires remarquables de 7h à 20h. Trop juste en balnéothérapie mais des bassins ludiques adaptés aux plus jeunes. Des cours d´exception dispensés par une équipe jeune, dynamique et professionnelle. Le staff est accueillant, disponible et efficace. L´équipe entretient des sanitaires, des vestiaires et des espaces publics avec une attention et une gentillesse remarquables. L´ensemble est sécurisé par des agents particulièrement efficaces et sympathiques. Félicitations à toutes et à tous pour les moments de bonheur partagés à LENS."