EED PISCINE

"Entreprise sérieuse, super communication de A à Z . Prix compétitif, nous recommandons++++++"

"L'entreprise ne prend pas en charge les frais de transport. Factures en souffrance depuis 8 mois. NE PAS FAIRE !"

"A FUIR ! Achat d’une piscine en bois, les poseurs n’ont jamais posé une piscine de ce type, ça a était désastreux, il y a eu une fuite, rien n’était de niveau, toutes les margelles en bois sont tordues, la pompe fuit également, la PAC n’est pas en service, aucun conseil ni assistance après leurs départ. L’eau devait resté marron quelques jours à cause du tanin du bois, elle l’est toujours depuis juillet malgré une filtration permanente,travaillez avec des gens sérieux vous vous éviterez des contrariétés"

"A FUIR !!! A FUIR !!! À FUIR !!! MALHONNÊTE ET DE MAUVAISE FOIE ! PISCINE REÇUE ABÎMÉE !!! Après avoir accueilli le vendeur et qu’il ait vu notre jardin (pour estimé le matériel nécessaire), ce dernier nous a rassuré en nous garantissant que nous n’aurions rien d’autre à faire que de régler les devis pour la piscine (tout materiel compris) et son installateur (avec qui il a l’habitude de travailler) + environ 450€ de graviers non fourni. Hors, nous avons du acheter + DE 1300€ de graviers et 300€ de matériel SUPPLEMENTAIRE pour l’installation de la piscine alors même qu’il nous avait garantie le contraire sur place. Concernant les graviers, il nous rétorque que nous n’avions pas du prendre des bigbag mais un camion. Cependant même un camion aurait coûter plus cher que son tarif annoncé. De plus, avec presque 4h DE RETARD sur la livraison (prévue initialement le matin), j’ai reçu une PISCINE ABÎMÉE (ÉCLATS ET ÉCORCHURES + RAYURES SUR UNE LONGUEUR). Au vue de l’énorme retard et ayant un rdv l’après-midi, ce sont les installateurs qui l’ont réceptionné et signalé ces dégâts au transporteurs. Ce n’est qu’à mon retour le soir que j’ai constaté ceux-ci et transmis une photo du camion avec la piscine SANS PROTECTION au vendeur EED. Nous lui avons demandé un geste commercial en conséquence, ce dernier nous a dit qu’il allait voir cela. Pendant ce temps son installateur a commencer son travaille, puis le vendeur EED nous a alors uniquement proposé du gel coat pour masquer ces dégâts …alors que nous demandions un geste commercial du fait que nous ayons acheté une piscine neuve et non une piscine d’occasion réparable. Il a refusé, nous indiquant: - (AVEC MÉPRIS) que la piscine n’était pas cher, - (AVEC MAUVAISE FOIE) qu’il était normal que nous ayons des frais en plus, - (et AVEC IRRESPECT) qu’il ne fournissait pas l’eau pour remplir la piscine non plus ! TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE …d’autant plus que les installateurs n’ont pas encore fini la pose (il y’aurait selon eux une FUITE PAR LA LAMPE de piscine qui a grillé). Suite à notre courrier en recommandé EED nous répond que c’est normal qu’il y ait des dégâts lors du transport, que les piscines viennent d’Espagne et qu’il est pas responsable du transport (ce qui est faux au regards de la loi: Art. L 211-4 à L 212-14 du code de la consommation qui encadrent la garantie légale de conformité qui oblige le vendeur de répondre des défauts de conformité (l’acheteur étant en droit d’attendre un produit en bon état) et précisant que même si les dégâts sont due au transporteur, le vendeur en est pleinement responsable. PS: je met une étoile car obligatoire pour valider cette appréciation."

"Après plusieurs échanges par mail et téléphone, piscine 4*2.5m achetée en janvier et installée en février. Points Positifs : - Kit très bien conçu, chaque élément est marqué et de très bonne qualité - pas ou très peu de découpe du bois - Réalisation finale très belle - Très bonne réactivité de l'entreprise face aux très nombreuses sollicitation de ma part Points d'amélioration : - La notice mériterai d’être parfois un peu plus précise /illustrée (mais la réactivité compense) - Quelques erreurs dans la préparation de commande, mais la aussi compensées par la réactivité d'EED - Une notice mise en route plus précise serait appréciable A noter : L'investissement en temps n'est pas négligeable et la livraison en milieu urbain est assez compliquée (semi remorque)"

"Très bien conseillée, super accueil, et surtout super piscine!! Je recommande ++++"

"Piscine installée et parfaitement fonctionnelle. La terrasse qui coulisse est un plus pour la sécurité de mon petit Richard. Avec la pompe à chaleur qui fonctionne c'est très bien. J'ai pu en profiter cet hiver. Merci pour vos conseils. Plouf !"

"Très bon rapport qualité prix, des matériaux de qualités, je conseil fortement."

"Je suis ravi du produit, du service et du Sav. Très pro"

"MERCI à vous. Tout a été super. Notre maison à la classe maintenant ! Au plaisir de refaire affaire avec vous. Bien cordialement."