NOVA MULTIPLEXE CHALLANS-GOIS

"6€50 l entrée ! Très cher ! surtout que seul le grand bassin de nage est ouvert en semaine Impossible du coup de venir accompagner de ses enfants. L autre bassin est réservé pour les cours, toboggan fermé et l espace détente où on est pas vraiment détendu tellement que l eau est froide pour 8€ de plus quand il n est pas fermé lui aussi. Eau assez froide, mieux vaut nager sans s arrêter si vous ne voulez pas avoir froid. Bords et fond de bassin sale et moisissures dans les vestiaires. Piscine neuve et déjà en mauvais état. L ancienne piscine était limite mieux ."

"C'est une piscine très agréable avec un espace bien être au top. Meilleur créneau pour être tranquille est à 16h pour ceux qui le peuvent. Inscrite que depuis 1 semaine pour un abonnement de 3 mois en combinant piscine et spa pour 39€, ça les vaut largement.et je suis enchantée."

"Le petit bassin est beaucoup trop froid même la pataugeoire laisse à désirer. Nous n’avons pas pu rester longtemps tellement nous étions gelé. Un dimanche c’est vraiment catastrophique quand on sait que c’est un jour où il y a beaucoup d’enfants. Au prix des places c’est exagéré. Sans parler de la propreté des vestiaires"

"Je suis venu plusieurs fois avec mes enfants et parfois avec leurs copains et copines mais c'était peut être la fois de trop ce jour ci. Je suis resté dans l'eau 15 mn a 30 mn puis je m'assois sur les rebords en attendant que les enfants décident de partir. Je m'occupe avec mon téléphone et je me leve de temps en temps pour veiller sur les enfants quand soudain un maître nageur qui se nomme Jacques me tombe dessus puis sur un ton sec, devant tout le monde me dit que les photos et vidéos son interdit ce que je comprends totalement. Pourquoi me dire ça ? 2 ou 3 jeunes que Jacques avait repris pour leurs comportements un peu limite leur a dit que je filmais. Bien sûr c'est faux mais le manque de pédagogie de Jacques peut faire penser que c'est une personne désagréable, ce qui n'est peut être pas le cas. Toutefois il existe des formations qui pourraient être utile pour savoir parler au gens et d'éviter de faire des accusations infondées. Jacques est sans doute un bon maître nageur mais faut qu'il corrige son souci de communication. Pour finir positivement Jacques est un très bon guitariste ! J'avoue qu'après ce jour je ne suis pas revenue car j'ai mal vécu cette remarque et depuis nous avons essayé la piscine de La roche sur yon , les enfants adorent, le prix de la piscine n'est pas plus cher malgré 3 toboggans intérieur + 1 extérieur, + rivière sauvage et plusieurs bassin dont un 50 m à l'extérieur. Je vous propose d'être attentifs à ma remarque pour ne pas perdre d'autres clients pour des mots ou paroles infondées"

"Personnel de l'accueil super gentil. Les jeunes filles auxquelles nous avons eu à faire ont été adorable."

"Eau trop froide pour les enfants qui grelotte au bout de 25 min porte ouverte vers l'extérieur donc on est en courant d'air la maitre nageuse avec sont attelle à la cheville passe plus de temps sur sont portable cas surveiller les gens normal pas normal ? Nouveau concept de surveillance ? En gros les locaux sont propre mes pour le reste passer votre chemin"

"Je vais à Nova depuis un an maintenant et je n'ai vraiment rien à dire concernant le lieu de manière générale qui est vraiment très agréable. J'apprécie aussi beaucoup l'espace bien-être. Le personnel est également vraiment très sympathique et acceuillant. Par contre, la qualité des cours actuellement, en particulier avec un coach, laisse vraiment à désirer. J'ai notamment effectué un cours ce soir et j'ai eu l'impression d'être à un entraînement militaire plutôt qu'un cours. Les mouvements étaient mal expliqués. C'est vraiment regrettable. Je trouve de plus vraiment dommage que les coachs changent constamment, cela ne nous aide pas à réellement progresser, à mon sens. J'espère que cela va se stabiliser... car l'établissement reste quand même très agréable à fréquenter 🙂"

"Très bonne piscine l’hygiène est la le personnel très agréable les bassins sont super l’espace enfants aussi"

"Rsponsable qui nous a refusé l'acces car le maillot de bain de ma femme integrait une jupette qui est sois disant non hygiénique. Proposition d'avoir uniquement, pas de remboursement possible. Pas de recherche de solutions pouvant nous satisfaire (exemple: vendre les billets aux clients qui faisaient la queue et effectuer un remboursement en espèce). Mes enfants étaient très déçu et sont ressortis en pleurant. Merci pour l'après midi gachée."

"Très mauvaise expérience à la Piscine Nova. Je me suis vue refuser l’entrée car mon maillot de bain, une jupette classique (aucun caractère religieux), n’était soi-disant « non réglementaire ». J’ai expliqué que c’était uniquement pour des raisons de confort et de complexe personnel, mais rien n’y a fait. J’avais acheté 4 entrées et j’ai demandé un remboursement, ce qui est normal puisque la prestation n’a pas été réalisée. On m’a refusé le remboursement et proposé uniquement un avoir, ce qui est inacceptable. Selon l’article L216-2 du Code de la consommation, lorsqu’un service n’est pas fourni, le consommateur a droit au remboursement intégral et non à un simple avoir. Je viens de la région parisienne et ne reviendrai pas exprès pour utiliser un avoir. Une piscine sérieuse devrait respecter ses clients et la loi. Expérience à fuir."

"Superbe psicine tres bien tenu avec du personnel sympathique et reactif. Petit bemol pour maitre nageur dans bassin interieur avec ses lunettes de soleil pour mieux matter les nanas c est tres limite"

"Très bonne expérience : ressources variées pour nager, se détendre, passer des moments ludiques en famille. Les tarifs sont un peu élevés, mais les installations sont complètes et qualitatives. Personnel très agréable et disponible lors de la journée"

"Après-midi détente🧘🏻‍♀️ super sympa, très agréable et calme. Les employés sont aimables et souriants. Dommage que ce soit un budget, sinon on serait revenus avec plaisir.🤗"

"Beau multiplexe. J' y ai apprécié les horaires du mercredi sur le bassin entraînement qui sont vraiment très larges, espace ludique sympa. Lieu très propre. Personnel souriant. Je n'ai pas testé l'espace bien être....."

"Personnel désagréable, maîtres nageurs aigris, on a rien le droit de faire si ce n'est respirer. L'eau est plutôt froide et il n'y a pas assez d'eau dans le toboggan ce qui brûle le dos et les fesses. De plus, le sol est sale ce qui rend le lieu encore moins confortable. Très mauvaise expérience pour ma part, je déconseille fortement cet endroit."

"Je ne viens plus à la piscine de Challans depuis l'augmentation exagérée des tarifs. Et d'autres parts l'entretien des vestiaires et douches laisse à désirer. Pour les vestiaires les casiers sont souvent défaillants ( fermetures) et pour les douches au bien-être deux sur 4 ne fonctionnaient plus. Le personnel de nettoyage est très désagréable lorsqu'il intervient et que nous sommes encore là. Les lignes sont en permanence réservées ce qui empêche de nager en toute sécurité dans une seule vu le comportement de certains grands nageurs. I Le grand bain du bien-être laisse à désirer quand à la propreté du bassin. Franchement je déconseille à mes amis et ma famille d'y aller. À fuir!"

"Idéal avec des petits (eau à 22°), de beaux bassins, toboggan pour les plus grands et un superbe extérieur. Accueil et propreté impeccables"

"L'espace bien être pourrait être vraiment sympa si on enlève le fait que personne ne s'occupe de procéder à un roulement des clients dans le jaccuzi, si il ne m'était pas 1an à réparer une douche, si il n'y avait tout simplement pas un problème de manière récurrente. Également on parle de lieu de quiétude et il s'agit même parfois des maîtres nageurs entre eux qui parlent comme si il étaient seuls ou qu'il n'y avait pas la musique des cours à côté sur 150db. Pour le prix c'est abusé. Sinon l'endroit est sympa c'est dommage."

"Piscine agréable, dommage que le tarif soit devenu si élevé. De plus, quand je me suis aperçue que ce tarif avait autant augmenté et que j ai demandé depuis quand ? j ai reçu une réponse agressive. Ce n est pas la première fois d ailleurs et jamais même personnel. J ai aussi constaté que la surveillance des bains était légère par certains MN, surtout pour le toboggan. Bref, sans parler des horaires où d autres ont déjà fait le constat, tout est fait pour que nous allions nager ailleurs."

"Très déçu, le bassin pour les petits etait vraiment froid, mon enfant grelottais au bout de 5 minutes Peu de jouets à disposition pour les enfants Le bassins familial etait encore plus froid. Et le toboggan n'en parlons même pas, froid, et la zone de réception est trop courte, je me suis éclaté à l'arrivée Personnel antipathique dans les vestiaires, nous pousse presque pour passer la serpillère et bloque le reste La conception des toilettes fait que si deux personnes sont aux urinoir en meme temps, celle du fond doit attendre pour sortir, pas la place. Les douches, idem, des que l'on recupere les serviettes, si il y a quelqu'un ca bloque Bref une expérience qui ne donne pas encie de revenir"

"Le complexe est super vraiment l équipe est plutôt agréable dans l ensemble surtout à l accueille, une personnel d entretient beaucoup moins et le seul point faible les horaires d ouvertures"

"Bonne alternative par temps de pluie. Accueil très bien. Beaucoup de casiers, vestiaires propres. Des zones de nages, de loisirs pour les petits et des zones de jeux avec ballon dispos. Plusieurs maîtres nageurs a différents endroits, ce qui est rassurants."

"L'eau est gelée. Les bassins et les toboggans sont ouverts selon l'humeur des employés, sans parler de l'accueil déplorable et du fait qu'on te fasse payer plein pot même si au final tu retrouves à 20 dans une seule ligne du bassin car tout le reste est fermé mdrrr bien sûr c'est pas précisé à l'accueil ! Bref à fuir, c'est la 3eme fois que je me fais avoir y aura pas de 4eme"

"Piscine très agréable de beaux bassins intérieur et extérieur , douches nickels, accueil chaleureux sauf les tarifs !!! 6,40€ le matin de 10h à 13h30 trop cher car la piscine ferme et réouvre à 14h30 il faut repayer 6,40€ pour rentrer jusqu’à 18h30!!! C ´est carrément du vol !! Même pas moyen de retourner à 14h30 avec le même ticket… Piscine municipale en plus ! Revoir les tarifs svp."

"bonjour un nous avons prit une carte à 35€ sans savoir fallait venir en slip de bain je ne voit pas en quoi les short de bain change quelque chose nous avons fait demi tour j’ai perdue 35€ peut être mes plus jamais j’irais baigner la bas à fuir"

"Dommage qu'il y ait autant de musique forte. Ça énerve les enfants et même les adultes plutôt que d'apaiser en venant à la piscine. Et comme dans d'autres commentaires, je trouve cela déplorable que la pataugeoire soit ouverte seulement les mercredis et week end. Très restrictif vos horaires. Et pour finir, le seul tobogan autorisé aux + de 8 ans, très très restrictif aussi."

"Superbe expérience à la piscine Nova ! L’endroit est propre, bien équipé, et parfait pour se détendre ou s’amuser en famille. Mention spéciale pour l’accueil chaleureux et le personnel très serviable. Je recommande !"

"Déçu j'ai téléphoner pour demander si on pouvais faire du spa et les tarifs on m'a dit oui j'ai demandé s il avait du monde on m'a répondu que non je me suis présenté à 15h et la on me dit que ça n ouvre pas avant 16h merci du renseignement c'est sinpa de nous prendre pour des quiche merci"

"La structure est agréable, mais encore une piscine avec une gestion des horaires déplorable. Le créneau du midi est déjà très restreint et en plus on y ajoute le club à partir de 12h30 ce qui bloque 3 lignes sur 6, pour 5 ou 6 nageurs. Dommage"

"Très belle réalisation. Horaires étendus qui permettent de repartir les visiteurs sur plusieurs créneaux, rendant plus praticables les lignes d'eau et plus agréables les séances de natation. Espace enfants agréable également. Pas essayé la partie soins et cocoon."

"Vestiaire bien être trop petit pour la quantité de personnes qui fréquente le lieu. Je déplore le changement récurrent des coachs. Les meilleurs ont quitté le centre. D autre part on ne sait jamais le nom du coach qui donnera le cours d Aqua fitness ou Aqua boost….dommage car chacun a sa façon de travailler, bref pas sure que je continue dans ce centre"

"Un vrai moment de détente à chaque fois ! L’espace est toujours propre et agréable. On s’y sent bien, merci à l’équipe ! Petite suggestion : l’ouverture du côté bien-être à 11h est un peu tardive, ce serait top si c’était possible d’ouvrir dès 10h 😊"

"Bonjour, nous sommes venus pour faire profiter de la piscine à notre petit garçon de 1 an et demi, malheureusement la pataugeoire était fermée ce lundi… nous trouvons cela dommage de l’ouvrir tous les jours uniquement en période de vacances, beaucoup de parents travaillent tous les jours et tous les week-ends ainsi que pendant les vacances et ce serait super de pouvoir profiter nous aussi de la picsine avec nos tous petits en semaine… Nous reviendrons sûrement tout de même et ce commentaire n’est en rien méchant ! Point bonus pour la jeune femme à l’accueil qui malgré notre déception est resté adorable et compréhensive ! :)"

"Centre aquatique pas exceptionnel, petit avec seulement une grande piscine pour les longueurs et un petit bassin plutôt orienté pour les enfants. Je recommande en revanche l’espace bien être qui en vaut plus la peine que l’espace nage qui n’est pas optimisé pour les adultes voulant seulement profiter"

"Très belle piscine de province qui peut faire rougir des piscines de métropole. Toutes les commodités d'une piscine, très propres. Des lignes d'eau sont signalées pour privilégier les nageurs. Ambiance très familiale. Une zone bien-être est à disposition"

"J'y suis allée cet après midi avec mes enfants dont une toute petite. L'eau des bassins est juste en température (29,5 ) et grosse surprise l'eau de la pataugeoire était carrément froide. Expérience moyenne , je préfère aller à st jean ou st gilles."

"Lieu agréable mais je suis déçu d'une part l'intimité des vestiaires douche mixte,et le soins spa il y a des personnes qui reste dans le jacuzzi résultat on ce prive d'y aller pareil pour la piscine des jets ceux reste mobiliser à attendre la 2eme pression c'est bien dommage il devrait y avoir une affiche qui signal le respect des soins spa chacun son tour. Également un peu de musique douce Beaucoup trop de bruit bavardages Et de système séchage essoreuse maillot de bain. Si non c'est très propre et personnel gentil."

"Suis venue avec mon bébé pour la première séance de bébé nageur. Ai été extrêmement déçue eau pas très chaude, personnel arrivé en retard alors que le créneau était plus court car c'était pendant les vacances scolaires. Aucunes explications ou exercices à faire dans l'eau... bref rien à voir avec ce qui est marqué sur le site!!! Cf capture d'écran"

"Cela fait 1 mois que je me suis inscrite avec une amie. Baptiste à l accueil qui nous a accueilli à été adorable et très patient avec nous. Les coachs à l aquaboost, aquafitness... sont super sympas, l ambiance est cool et très conviviale. On ressort d une séance regonflé à bloc 🙏"

"L’entrée est chère, les bassins bondés. Très peu de lignes d’eau disponibles au public. Je déconseille pour les personnes qui travaille et qui ne peuvent donc venir que le soir. Le créneau du jeudi midi est trop juste."

"Piscine au top avec des maîtres nageurs, des agents techniques et le personnel de l accueil sont très sympathiques. Propreté au top ,seul bemol le non respect du silence dans le sauna et hammam. Un autocollant à l intérieur permettrait peut-être de réduire cette nuisance ."

"J’y suis allé une après-midi pour une activité détente, et j’ai beaucoup apprécié l’expérience. Le centre aquatique Nova Multiplex est moderne et bien entretenu, avec des installations variées qui conviennent à tous les âges. Les bassins sont propres et spacieux, parfaits pour nager ou simplement se relaxer. J’ai particulièrement aimé l’espace bien-être avec le sauna et le hammam, qui offrent un vrai moment de détente. L’eau était à bonne température, et l’ambiance générale était agréable. Le personnel était accueillant et disponible pour répondre aux questions."

"Merci à tout le personnel dévoué souriant et sympathique. Un remerciement tout particulier à notre coach aquagym professionnel, bienveillant et toujours de bonne humeur même le lundi matin à l ouverture. Toujours de la bonne musique en plus. Cela permet de bien commencer la semaine répète on souvent avec l Amie qui m accompagne. Nous allons à notre séance hebdomadaire avec un grand plaisir même si nous souffrons un peu quelquefois !!! 😂🤣"

"Très bon accueil d'un jeune homme qui nous a tous expliquer. Piscine propre, agréable et lumineuse. Le coin bien-être est spacieux, le sauna et le hammam sont assez grand. Je vais surement prendre un abonnement ☺️"

"Espace fitness et Bien-être très agréable et toujours propre. Tout le personnel du complexe est souriant et bienveillant. J'ai quitté la salle où j'étais fidèle depuis des années pour le complexe et je ne regrette pas du tout. Je peux faire ma séance de sport et me relaxer c'est top. Je recommande à 100%"

"Le complexe est sympa. J'y vais de façon régulière depuis plus de 6 mois. Toujours un sourire à l'accueil, les maîtres nageurs sont accueillants comme tout le personnel. Espace bien être agréable. Seul petit bémol, les gens oublient parfois qu un espace bien être se doit d'être un lieu calme et propice à la détente...un petit rappel serait appréciable quand le volume sonore devient trop élevé!!"

"Premier fois que je vais dans cette piscine. Nous avons téléphoné avant de venir puisque la dernière fois, nous avons eu porte close sans en être avertis. On nous dit ne venez pas après 16h30, on ferme à 17h30. On arrive , on nous dit que la piscine ludique ferme à 16h30. Déjà 1heure de moins … à 16h15, le maître nageur nous demande de partir, ils ferment la piscine ludique. Encore 15 minutes de moins …. Pas possible de continuer un peu dans la grande piscine comme annoncé, le seul couloir ouvert au public est en plein milieu. Ma fille de 4 ans ne s’y voyait pas y aller. Je veux bien comprendre qu’un de vos agent est malade mais ça fait cher l’entrée pour à peine 45 minutes !! Essayez d’accorder vos violons avant de recevoir le public"

"Moment très agréable à l espace bien être à réitèrer"

"Je garde une petite préfèrence pour le complexe aquatique de Saint Gilles / Saint Hilaire mais ça reste très bien : un grand bassin pour les longueurs (dont des couloirs réservés pour les nageurs confirmés), un plus petit pour les activités, un espace pour les plus petits, un grand tobbogan intérieur et une piscine extérieure. Dans l'espace détente : un sauna, un hammam, un jaccuzzi, un petit bassin avec jets d'eau et bulles et une tisanerie. Il y a aussi une salle de sport. Il y a beaucoup de types d'abonnements : c'est un peu compliqué de s'y retrouver au début. Voilà très sympa."