NOVA MULTIPLEXE CHALLANS-GOIS

"6€50 l entrée ! Très cher ! surtout que seul le grand bassin de nage est ouvert en semaine Impossible du coup de venir accompagner de ses enfants. L autre bassin est réservé pour les cours, toboggan fermé et l espace détente où on est pas vraiment détendu tellement que l eau est froide pour 8€ de plus quand il n est pas fermé lui aussi. Eau assez froide, mieux vaut nager sans s arrêter si vous ne voulez pas avoir froid. Bords et fond de bassin sale et moisissures dans les vestiaires. Piscine neuve et déjà en mauvais état. L ancienne piscine était limite mieux ."

"C'est une piscine très agréable avec un espace bien être au top. Meilleur créneau pour être tranquille est à 16h pour ceux qui le peuvent. Inscrite que depuis 1 semaine pour un abonnement de 3 mois en combinant piscine et spa pour 39€, ça les vaut largement.et je suis enchantée."

"Le petit bassin est beaucoup trop froid même la pataugeoire laisse à désirer. Nous n’avons pas pu rester longtemps tellement nous étions gelé. Un dimanche c’est vraiment catastrophique quand on sait que c’est un jour où il y a beaucoup d’enfants. Au prix des places c’est exagéré. Sans parler de la propreté des vestiaires"

"Je suis venu plusieurs fois avec mes enfants et parfois avec leurs copains et copines mais c'était peut être la fois de trop ce jour ci. Je suis resté dans l'eau 15 mn a 30 mn puis je m'assois sur les rebords en attendant que les enfants décident de partir. Je m'occupe avec mon téléphone et je me leve de temps en temps pour veiller sur les enfants quand soudain un maître nageur qui se nomme Jacques me tombe dessus puis sur un ton sec, devant tout le monde me dit que les photos et vidéos son interdit ce que je comprends totalement. Pourquoi me dire ça ? 2 ou 3 jeunes que Jacques avait repris pour leurs comportements un peu limite leur a dit que je filmais. Bien sûr c'est faux mais le manque de pédagogie de Jacques peut faire penser que c'est une personne désagréable, ce qui n'est peut être pas le cas. Toutefois il existe des formations qui pourraient être utile pour savoir parler au gens et d'éviter de faire des accusations infondées. Jacques est sans doute un bon maître nageur mais faut qu'il corrige son souci de communication. Pour finir positivement Jacques est un très bon guitariste ! J'avoue qu'après ce jour je ne suis pas revenue car j'ai mal vécu cette remarque et depuis nous avons essayé la piscine de La roche sur yon , les enfants adorent, le prix de la piscine n'est pas plus cher malgré 3 toboggans intérieur + 1 extérieur, + rivière sauvage et plusieurs bassin dont un 50 m à l'extérieur. Je vous propose d'être attentifs à ma remarque pour ne pas perdre d'autres clients pour des mots ou paroles infondées"

"Personnel de l'accueil super gentil. Les jeunes filles auxquelles nous avons eu à faire ont été adorable."

"Eau trop froide pour les enfants qui grelotte au bout de 25 min porte ouverte vers l'extérieur donc on est en courant d'air la maitre nageuse avec sont attelle à la cheville passe plus de temps sur sont portable cas surveiller les gens normal pas normal ? Nouveau concept de surveillance ? En gros les locaux sont propre mes pour le reste passer votre chemin"

"Je vais à Nova depuis un an maintenant et je n'ai vraiment rien à dire concernant le lieu de manière générale qui est vraiment très agréable. J'apprécie aussi beaucoup l'espace bien-être. Le personnel est également vraiment très sympathique et acceuillant. Par contre, la qualité des cours actuellement, en particulier avec un coach, laisse vraiment à désirer. J'ai notamment effectué un cours ce soir et j'ai eu l'impression d'être à un entraînement militaire plutôt qu'un cours. Les mouvements étaient mal expliqués. C'est vraiment regrettable. Je trouve de plus vraiment dommage que les coachs changent constamment, cela ne nous aide pas à réellement progresser, à mon sens. J'espère que cela va se stabiliser... car l'établissement reste quand même très agréable à fréquenter 🙂"

"Très bonne piscine l’hygiène est la le personnel très agréable les bassins sont super l’espace enfants aussi"

"Rsponsable qui nous a refusé l'acces car le maillot de bain de ma femme integrait une jupette qui est sois disant non hygiénique. Proposition d'avoir uniquement, pas de remboursement possible. Pas de recherche de solutions pouvant nous satisfaire (exemple: vendre les billets aux clients qui faisaient la queue et effectuer un remboursement en espèce). Mes enfants étaient très déçu et sont ressortis en pleurant. Merci pour l'après midi gachée."

"Très mauvaise expérience à la Piscine Nova. Je me suis vue refuser l’entrée car mon maillot de bain, une jupette classique (aucun caractère religieux), n’était soi-disant « non réglementaire ». J’ai expliqué que c’était uniquement pour des raisons de confort et de complexe personnel, mais rien n’y a fait. J’avais acheté 4 entrées et j’ai demandé un remboursement, ce qui est normal puisque la prestation n’a pas été réalisée. On m’a refusé le remboursement et proposé uniquement un avoir, ce qui est inacceptable. Selon l’article L216-2 du Code de la consommation, lorsqu’un service n’est pas fourni, le consommateur a droit au remboursement intégral et non à un simple avoir. Je viens de la région parisienne et ne reviendrai pas exprès pour utiliser un avoir. Une piscine sérieuse devrait respecter ses clients et la loi. Expérience à fuir."